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120接线员属于什么部门 120接电话是哪个部门

来源:懂视网 转载:问百科 时间:2022-06-13 12:56
导读120接线员属于什么部门 120接电话是哪个部门,​120接线员属于财务科。120接线员负责24小时接听120急救电话,及时、合理安排救护车和医生出诊急救。值班的120接线员在工作时间必须坚守在自己的岗位,负责接听、记录并调度120救护车和驾驶员。120接线员必须要有高度的责任心、熟练的业务能力,熟悉医院的120出车急救流程。

120接线员属于什么部门呢,让我们一起来了解一下吧。

120接线员属于财务科。120接线员负责24小时接听120急救电话,及时、合理安排救护车和医生出诊急救。

120接线员岗位职责是在急救中心的统一管理下负责24小时接听120急救电话并及时、合理安排救护车和医生出诊急救,接听急救电话过程中应应详细询问求救人员的伤病情况、求救人员的具体方位、联系方式,并且要详细记录在案,同时将详细情况及时通知救护车驾驶员和随车急救医生。

120接线员必须要有高度的责任心、熟练的业务能力,熟悉医院的120出车急救流程。接到120电话时,应详细询问求救人员的伤病情况(车祸、心脏病等及伤员人数)、求救人员的具体方位、联系方式,并详细记录在案。

医学院毕业生是非常合适这个岗位的,但是无学历、无专业背景的劳务派遣人员也是可以做这份工作的,在招聘这个“进口端”就存在着极度缺乏专业人员,更不要说这个岗位还存在着过于辛苦很难能长久做下去的问题。也有从事相关工作的网友也曾提到,这样一个以解决实际危急问题为主的岗位,工作中培训中最多的却是政治理论、服务态度和接线速度,而专业医疗培训却相对偏少的问题。

对于学历的要求普遍不高,部分招聘初中以上学历,比起其他要求,需求更多关注“口齿清晰,懂一点计算机操作”。初中以上学历都可以,也就意味着“专业对口”就更谈不上,只有少部分招聘会标明需要大专以上、医学护理相关专业背景。在并不高招聘要求里,有一点基本要求很多都明确提到,那就是“熟悉当地地理环境”。

值班的120接线员在工作时间必须坚守在自己的岗位,负责接听、记录并调度120救护车和驾驶员。如有特殊情况须暂时离开工作岗位,必须委托其他接线员负责接听120急救电话,否则以脱岗按医院相关制度处理,造成严重后果的需承担相应的责任。

以上就是小编的分享了,希望能帮到大家。

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