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外卖小哥接催单电话不慎摔倒 顾客:再不到就退款

来源:懂视网 转载:问百科 时间:2022-08-23 08:44
导读外卖小哥接催单电话不慎摔倒 顾客:再不到就退款,近日,广东广州。广东一位外卖小哥在马路上崩溃、将外卖砸在地上狂踩的视频引发网友关注。据悉,外卖小哥在送餐途中,顾客不停地催单,还打电话说2分钟不到就退款,结果接电话的时候小哥摔倒,瞬间崩了。

8月18日,广东一位外卖小哥在马路上崩溃、将外卖砸在地上狂踩的视频引发网友关注。

据知情人说,外卖小哥在送餐途中,顾客不停地催单,还打电话说2分钟不到就退款,结果接电话的时候小哥摔街,瞬间崩了。

视频中,这位外卖小哥情绪非常激动,将外卖举过头顶狠狠砸在路上,并追上去将外卖踩烂。嘴里还怒喊着:“我不赔了,退款退款,你一分钱都搞不了,我打工算了,我不管了。”

对此,网友也分成了两派,有人支持消费者,有人支持外卖小哥。

有人表示:“有的消费者把自己当大爷”“我从来不催单,各有各的辛苦多多担待”

有人反驳:我付钱了,没有按时送到催下很正常,外卖小哥如果不能按时送到,就不应该一下送那么多。

更有网友心疼清洁工:不要把你的脾气建立在别人的痛苦上,你的气是解了,那些扫地的来收拾你的烂摊子

也有网友发话:希望你们认清本质,骑手没有错,顾客也没有错。是资本,是制定者!何必在这里数落别人!制定者把刀给了顾客,刀却挥向骑手!

商家或服务者兑现承诺是诚信所需,如若“失约”,消费者因此退单维权或是自身权利,也无可厚非。但消费者确实也没有必要咄咄逼人,在处理维权过程中要尽可能理解和包容,尤其是无伤大雅,无实质性损失的情况下,要懂得做人留一线,日后好相见。

所以,非特别不像话的情况下,我们尽可能给他们点时间和空间的余地。多一点理解和宽容,或许就是给他们生活和工作更多的方便,也是对他们的爱的帮助。消费者应该给其更多的包容,但作为一个职业者,从事一个行业,也必然会遇到各种各样的问题,更重要的是也会遇到各种各样的人。如果无法承担相应责任和风险,那么就很难适应该项工作,那就不如另寻他路了。而如果想继续干下去,就需要适应和坚持,并能够面对更多的挑战和问题。

理性和成熟,才能从容面对所遭所遇。而遇到事情就崩溃,就发脾气,就泄愤,这显然解决不了任何问题,只能属于破罐子破摔,最终吃亏的还是自己。

不管是消费者还是服务者,或者说生活中所有的人,都要尽可能收敛自己的脾气。不要让自己崩溃,不要刺激他人崩溃,谁都不容易,都应该和谐谦逊地面对。外卖不来,催过就好,不要一直催,更不好咄咄逼人,就是取消订单,也应该用平稳的态度处理。

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